7 bước chạy quảng cáo trên ChatGPT dành cho doanh nghiệp Việt Nam

ChatGPT đang mở ra một hướng tiếp thị mới, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ngay trong quá trình họ tìm kiếm thông tin và trao đổi với AI. Thay vì chỉ xuất hiện trên Google hay mạng xã hội, thương hiệu có thêm cơ hội giới thiệu sản phẩm, dịch vụ trong những ngữ cảnh phù hợp với nhu cầu của người dùng. Sự xuất hiện của ChatGPT Ads cũng đặt ra nhiều câu hỏi cho doanh nghiệp: Quảng cáo hoạt động như thế nào? Ai có thể nhìn thấy quảng cáo? Chi phí được tính ra sao và cần chuẩn bị những gì để bắt đầu? Trong bài viết này, Sadesign sẽ giúp bạn tìm hiểu tổng quan về ChatGPT Ads và hướng dẫn 7 bước triển khai chiến dịch, từ đăng ký tài khoản, thiết lập ngân sách đến đo lường và tối ưu hiệu quả.

1. ChatGPT Ads là gì?

ChatGPT Ads là hình thức quảng cáo do OpenAI phát triển, cho phép doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm và dịch vụ trong giao diện ChatGPT. Quảng cáo có thể xuất hiện bên dưới câu trả lời khi nội dung được xác định là phù hợp với ngữ cảnh tương tác của người dùng. Khác với quảng cáo tìm kiếm truyền thống, ChatGPT Ads hướng đến việc kết nối thương hiệu với những nhu cầu được thể hiện thông qua cuộc trò chuyện. Chẳng hạn, khi người dùng tìm hiểu phần mềm thiết kế hoặc giải pháp marketing, quảng cáo liên quan có thể xuất hiện nếu đáp ứng điều kiện phân phối.

Một số đặc điểm đáng chú ý của ChatGPT Ads gồm:

• Hiển thị theo ngữ cảnh: Nội dung quảng cáo được xem xét dựa trên mức độ liên quan với chủ đề người dùng quan tâm.

• Có nhãn nhận diện: Quảng cáo được phân biệt với câu trả lời của ChatGPT bằng nhãn nội dung được tài trợ.

• Có liên kết trang đích: Doanh nghiệp có thể hướng người dùng đến website, trang sản phẩm hoặc trang đăng ký dịch vụ.

• Không chi phối câu trả lời AI: Nhà quảng cáo không mua quyền thay đổi nội dung phản hồi của ChatGPT.

• Cần đo lường hiệu quả: Lượt hiển thị chỉ là bước đầu. Doanh nghiệp cần theo dõi lượt nhấp, chuyển đổi và chi phí để đánh giá kết quả.

Mua ChatGPT giá rẻ

2. Mẫu quảng cáo trên ChatGPT gồm những gì?

Mẫu quảng cáo trên ChatGPT thường được trình bày dưới dạng một thẻ nội dung riêng biệt, nằm bên dưới câu trả lời. Thẻ quảng cáo cung cấp thông tin nhận diện thương hiệu, thông điệp chính và đường dẫn để người dùng tìm hiểu thêm. Do không gian hiển thị tương đối gọn, doanh nghiệp cần truyền tải lợi ích rõ ràng thay vì sử dụng nội dung dài dòng.

Các thành phần cơ bản có thể bao gồm:

• Tên nhà quảng cáo: Giúp người dùng nhận diện doanh nghiệp.

• Biểu tượng thương hiệu: Hỗ trợ tăng khả năng ghi nhớ và nhận biết.

• Tiêu đề: Nêu bật sản phẩm, dịch vụ hoặc lợi ích chính.

• Mô tả: Giải thích ngắn gọn giá trị mà doanh nghiệp mang lại.

• Hình ảnh: Minh họa sản phẩm nếu định dạng quảng cáo hỗ trợ.

• Liên kết trang đích: Dẫn người dùng đến website hoặc trang dịch vụ liên quan.

• Nhãn quảng cáo: Giúp phân biệt nội dung tài trợ với câu trả lời của AI.

3. ChatGPT Ads hoạt động như thế nào?

ChatGPT Ads có một số điểm tương đồng với Google Ads như cấu trúc chiến dịch, nhóm quảng cáo, mẫu quảng cáo và cơ chế phân phối. Tuy nhiên, điểm khác biệt đáng chú ý nằm ở cách quảng cáo được kết nối với ngữ cảnh cuộc trò chuyện, thay vì chỉ dựa vào việc đối chiếu từ khóa tìm kiếm. Doanh nghiệp cung cấp thông tin về sản phẩm, chủ đề liên quan và nhóm khách hàng muốn tiếp cận. Hệ thống sử dụng những tín hiệu phù hợp để hỗ trợ phân phối quảng cáo. Tuy nhiên, việc khai báo một chủ đề không bảo đảm quảng cáo sẽ xuất hiện trong mọi cuộc trò chuyện có liên quan.

Những nguyên tắc doanh nghiệp cần hiểu gồm:

• Không chỉ dựa vào từ khóa: Quảng cáo được xem xét theo ngữ cảnh và mức độ liên quan.

• Không chèn quảng cáo vào câu trả lời: Nội dung tài trợ được hiển thị riêng biệt.

• Không kiểm soát phản hồi của AI: Nhà quảng cáo không thể mua quyền định hướng câu trả lời của ChatGPT.

• Không được mặc định truy cập hội thoại: Nhà quảng cáo không được cung cấp nội dung trò chuyện riêng tư chỉ vì quảng cáo xuất hiện.

• Hiệu quả phụ thuộc nhiều yếu tố: Ngân sách, nội dung, mức độ liên quan và chất lượng trang đích đều có thể ảnh hưởng đến kết quả.

4. Ai có thể nhìn thấy quảng cáo trên ChatGPT?

Đối tượng nhìn thấy quảng cáo phụ thuộc vào gói tài khoản, thị trường được hỗ trợ và điều kiện phân phối của OpenAI. Theo thông tin tham khảo, quảng cáo được triển khai cho người dùng gói Free, Go và người chưa đăng nhập; các gói Plus, Pro, Business, Enterprise và Edu được nêu là không hiển thị quảng cáo theo mô hình này. Tuy nhiên, thuộc nhóm người dùng có thể nhìn thấy quảng cáo không đồng nghĩa với việc họ chắc chắn nhìn thấy mẫu quảng cáo của doanh nghiệp. Hệ thống còn xem xét ngữ cảnh, điều kiện phân phối và mức độ phù hợp của nội dung.

• Xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ.

• Kiểm tra Việt Nam có nằm trong danh sách thị trường được hỗ trợ hay không.

• Tìm hiểu điều kiện đăng ký, thanh toán và phân phối quảng cáo.

• Đánh giá khả năng tiếp cận khách hàng qua hành vi sử dụng AI.

• Theo dõi dữ liệu thực tế trước khi mở rộng ngân sách.

5. Chi phí chạy quảng cáo trên ChatGPT là bao nhiêu?

Chi phí ChatGPT Ads không nên được mặc định là một mức giá cố định cho mọi doanh nghiệp. Ngân sách thực tế phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch, cơ chế tính phí, điều kiện phân phối và mức độ cạnh tranh tại thời điểm triển khai. Một số chỉ số quan trọng cần nắm gồm:

• CPM: Chi phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị, phù hợp để đánh giá hiệu quả tiếp cận thương hiệu.

• CPC: Chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo.

• CTR: Tỷ lệ lượt nhấp trên tổng số lượt hiển thị, giúp đánh giá sức hút của nội dung.

• CPA: Chi phí trung bình để đạt một hành động chuyển đổi như đăng ký hoặc mua hàng.

• ROAS: Tỷ lệ doanh thu ghi nhận được so với chi phí quảng cáo.

Mua ChatGPT giá rẻ

6. Hướng dẫn 7 bước chạy quảng cáo trên ChatGPT

6.1. Bước 1: Đăng ký tài khoản Ads Manager

Trước tiên, hãy kiểm tra điều kiện tham gia chương trình quảng cáo và truy cập kênh đăng ký chính thức của OpenAI nếu tài khoản cùng thị trường đã được hỗ trợ. Ads Manager là nơi quản lý chiến dịch, thiết lập ngân sách và theo dõi kết quả.

Bạn nên chuẩn bị tên doanh nghiệp, email quản lý, thông tin liên hệ và giấy tờ xác minh theo yêu cầu. Đồng thời, hãy đọc kỹ chính sách quảng cáo, điều kiện ngành hàng và phân quyền quản lý tài khoản cho nhân sự phụ trách.

6.2. Bước 2: Thiết lập phương thức thanh toán

Sau khi đăng ký, doanh nghiệp cần bổ sung phương thức thanh toán được nền tảng chấp nhận. Hãy kiểm tra thông tin thanh toán, khả năng giao dịch quốc tế và hạn mức của tài khoản trước khi triển khai.

Một số việc cần thực hiện:

• Xác nhận thông tin thanh toán chính xác.

• Kiểm tra thẻ hoặc phương thức thanh toán được hỗ trợ.

• Xác định người chịu trách nhiệm kiểm soát chi phí.

• Tìm hiểu quy định hóa đơn, thuế và chứng từ liên quan.

• Đặt giới hạn ngân sách nếu hệ thống cung cấp tùy chọn này.

6.3. Bước 3: Tạo chiến dịch và xác định mục tiêu

Trong Ads Manager, doanh nghiệp thiết lập chiến dịch theo cấu trúc Chiến dịch, Nhóm quảng cáo và Quảng cáo. Ở cấp chiến dịch, hãy chọn mục tiêu phù hợp với kết quả kinh doanh mong muốn. Nếu muốn tăng độ nhận diện, bạn có thể ưu tiên lượt hiển thị. Nếu muốn đưa khách hàng đến website, hãy chọn mục tiêu lượt nhấp khi được hỗ trợ. Với doanh nghiệp tập trung vào đơn hàng hoặc khách hàng tiềm năng, mục tiêu chuyển đổi sẽ phù hợp hơn nếu có sẵn tính năng tương ứng.

Trước khi bắt đầu, cần xác định tên chiến dịch, ngân sách, thời gian chạy, thị trường mục tiêu và KPI đánh giá. Việc thiết lập rõ ràng giúp bạn dễ dàng kiểm soát chi phí và so sánh kết quả sau này.

6.4. Bước 4: Tạo nhóm quảng cáo và viết Context Hints

Context Hints là phần gợi ý ngữ cảnh, nơi doanh nghiệp mô tả chủ đề, nhu cầu hoặc tình huống mà sản phẩm có liên quan. Đây không phải từ khóa khớp chính xác và cũng không bảo đảm quảng cáo sẽ xuất hiện trong một cuộc trò chuyện cụ thể.

Để thiết lập tốt hơn, hãy chia nhóm quảng cáo theo dòng sản phẩm hoặc nhu cầu khách hàng, sau đó mô tả những vấn đề mà dịch vụ có thể giải quyết. Chẳng hạn, một đơn vị cung cấp phần mềm thiết kế có thể đề cập đến thiết kế hình ảnh mạng xã hội, xây dựng bộ nhận diện thương hiệu hoặc sáng tạo nội dung marketing. Hãy ưu tiên những chủ đề sát với sản phẩm, tránh gợi ý quá rộng hoặc không liên quan. Cách tổ chức này cũng giúp doanh nghiệp dễ theo dõi nhóm quảng cáo nào mang lại kết quả tốt hơn.

6.5. Bước 5: Tạo mẫu quảng cáo và gắn trang đích

Mẫu quảng cáo cần truyền tải được lợi ích chính trong thời gian ngắn. Tiêu đề nên rõ ràng, phần mô tả tập trung vào nhu cầu khách hàng và lời kêu gọi hành động hướng người dùng đến bước tiếp theo. Doanh nghiệp cần chuẩn bị tên thương hiệu, tiêu đề, mô tả, hình ảnh nếu được hỗ trợ và đường dẫn trang đích. Nội dung phải nhất quán với trang đích, tránh trường hợp quảng cáo giới thiệu một dịch vụ nhưng người dùng lại được dẫn đến trang chủ thiếu thông tin liên quan.

Trước khi gửi xét duyệt, hãy kiểm tra đường dẫn, chính tả, thông tin liên hệ và tính chính xác của các tuyên bố quảng cáo. Trang đích nên tải nhanh, dễ sử dụng trên điện thoại và giúp khách hàng nhanh chóng tìm được thông tin cần thiết.

6.6. Bước 6: Cài đặt đo lường bằng Pixel và UTM

Đo lường giúp doanh nghiệp biết quảng cáo có tạo ra giá trị thực tế hay không. Nếu nền tảng và website hỗ trợ, bạn có thể cài đặt Pixel hoặc công cụ theo dõi sự kiện chuyển đổi theo hướng dẫn chính thức. Bên cạnh đó, UTM giúp phân biệt nguồn truy cập và từng chiến dịch trong công cụ phân tích website. Trước khi chạy, hãy xác định rõ chuyển đổi cần đo như gửi biểu mẫu, đăng ký tư vấn hoặc hoàn tất đơn hàng.

Một số việc cần làm gồm:

• Thiết lập sự kiện chuyển đổi phù hợp.

• Gắn UTM theo cấu trúc thống nhất.

• Kiểm tra khả năng ghi nhận dữ liệu.

• Đối chiếu lượt truy cập với kết quả thực tế.

• Tuân thủ yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

6.7. Bước 7: Kích hoạt và tối ưu chiến dịch

Sau khi hoàn tất thiết lập, hãy gửi quảng cáo xét duyệt và theo dõi trạng thái phân phối. Khi chiến dịch hoạt động, doanh nghiệp cần đánh giá kết quả theo mục tiêu đã chọn thay vì chỉ nhìn vào lượt hiển thị. Các chỉ số nên theo dõi gồm:

• Chiến dịch Reach: Lượt hiển thị và CPM.

• Chiến dịch Clicks: Lượt nhấp, CTR và CPC.

• Chiến dịch Conversions: Số chuyển đổi, tỷ lệ chuyển đổi và CPA.

• Chiến dịch doanh thu: Doanh thu ghi nhận và ROAS nếu dữ liệu cho phép.

Nếu kết quả chưa đạt kỳ vọng, hãy kiểm tra nội dung quảng cáo, nhóm gợi ý ngữ cảnh và chất lượng trang đích. Nên thử nghiệm từng thay đổi để xác định nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu quả, đồng thời tránh tăng ngân sách quá sớm khi dữ liệu còn hạn chế.

7. Kinh nghiệm chạy ChatGPT Ads hiệu quả

ChatGPT Ads là kênh quảng cáo có cách tiếp cận khác biệt, vì vậy doanh nghiệp cần thử nghiệm có kế hoạch thay vì sao chép nguyên mẫu chiến dịch từ nền tảng khác.

• Bắt đầu với mục tiêu cụ thể: Tập trung vào nhận diện thương hiệu, lượt truy cập hoặc chuyển đổi.

• Chọn sản phẩm có giá trị rõ ràng: Ưu tiên dịch vụ giải quyết được nhu cầu thực tế.

• Viết quảng cáo tự nhiên: Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh phóng đại lợi ích.

• Tối ưu trang đích: Giúp người dùng dễ tìm thông tin và thực hiện hành động.

• Kiểm soát ngân sách: Xác định giới hạn chi phí trước khi triển khai.

• Đánh giá bằng dữ liệu: Theo dõi kết quả trước khi quyết định mở rộng.

• Cập nhật chính sách: Kiểm tra điều kiện thị trường và tính năng mới của nền tảng.

8. Kết luận

ChatGPT Ads mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng trong những ngữ cảnh gắn liền với nhu cầu tìm kiếm thông tin. Để khai thác hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu cơ chế quảng cáo, chuẩn bị nội dung phù hợp, xác định ngân sách và thiết lập đo lường ngay từ đầu. Với 7 bước hướng dẫn trên, bạn có thể xây dựng quy trình triển khai từ đăng ký tài khoản đến tối ưu chiến dịch một cách bài bản hơn. Sadesign khuyến nghị doanh nghiệp bắt đầu với mục tiêu rõ ràng, ngân sách phù hợp và dữ liệu thực tế để đánh giá tiềm năng của kênh quảng cáo mới này trước khi đầu tư dài hạn.

Mua ChatGPT giá rẻ